Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent les achats réalisés sur la boutique ELC.
Commande et paiement
Le client valide sa commande après vérification du panier, des adresses et du mode de livraison. Le paiement est traité de manière sécurisée via Stripe.
Validation du paiement et expiration des commandes
La commande n'est confirmée et préparée qu'après encaissement effectif du paiement. Tant que le règlement n'est pas validé, les articles sont seulement réservés et la commande ne peut pas progresser. En cas d'échec ou d'abandon du paiement, le client peut relancer le règlement depuis son espace commande. Une commande dont le paiement n'aboutit pas dans un délai raisonnable est automatiquement annulée afin de libérer le stock, et le client en est informé par e-mail.
Livraison
Les modalités de livraison, les délais et les frais applicables sont indiqués au moment de la commande et rappelés dans le panier.
Retours et rétractation
Le client dispose d'un délai légal de rétractation et peut exercer son droit de retour conformément à la politique de retour affichée sur le site.